Política de Privacidad de Estrategia Viva Content, S.L.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad aplicable al tratamiento de datos personales realizado por Estrategia Viva Content, S.L..

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Estrategia Viva Content, S.L.
• Domicilio social: Calle de Alcalá, 478, 1º Oficina 3, 28027 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Actividad: Marketing-de-contenidos

La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación y, en su caso, cesión de los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones comerciales, relaciones contractuales y/o cualquier otra interacción con Estrategia Viva Content, S.L..

2. Recogida y tratamiento de datos

Estrategia Viva Content, S.L. podrá tratar datos personales proporcionados directamente por el interesado o generados como consecuencia de la relación mantenida, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: sector, puesto, historial de colaboración, preferencias de servicios.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
• Datos contractuales y de facturación: datos fiscales, información de pagos y servicios contratados.
• Datos facilitados en formularios, correos electrónicos o llamadas telefónicas.

En general, los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas por los usuarios.
• Prestar servicios de marketing-de-contenidos, estrategia editorial, creación, optimización y gestión de contenidos.
• Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y gestionar relaciones precontractuales y contractuales.
• Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletter, contenidos informativos o promociones relacionadas con los servicios de Estrategia Viva Content, S.L., cuando exista base jurídica para ello.
• Mejorar la calidad de los servicios, analizar el uso de los canales de comunicación y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger los derechos, la seguridad y los intereses legítimos de Estrategia Viva Content, S.L. y de terceros.

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos personales son, según corresponda:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines, formularios no vinculados a una relación contractual o tratamientos concretos que requieran autorización expresa.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, prestar servicios, elaborar propuestas, mantener la relación comercial y cumplir compromisos asumidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, protección de datos u otras aplicables.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, atención al cliente, prevención del fraude, seguridad de la información, o el envío de comunicaciones relacionadas con servicios análogos cuando la normativa lo permita y siempre garantizando el derecho de oposición.

5. Cesión de datos y destinatarios

Estrategia Viva Content, S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio y exista la correspondiente base jurídica.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, los siguientes terceros:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y seguridad.
• Herramientas de analítica, automatización de marketing y gestión de relaciones con clientes.
• Asesorías fiscal, contable y jurídica.
• Entidades financieras y proveedores de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.

En todo caso, dichos terceros actuarán conforme a contratos y medidas adecuadas que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Estrategia Viva Content, S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos o de servicios digitales podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.

Cuando ello ocurra, dichas transferencias se efectuarán únicamente si concurren garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con Estrategia Viva Content, S.L..

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y un plazo adicional razonable para seguimiento.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal y contable.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por oponerse.
• Datos tratados por interés legítimo: mientras subsista el interés legítimo y no prevalezcan los derechos del interesado.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o al envío de comunicaciones comerciales.

Para el ejercicio de estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Estrategia Viva Content, S.L. indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad, mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado.

Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo excepciones legalmente permitidas.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse enviando una comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado a tal efecto. En caso de retirada, Estrategia Viva Content, S.L. cesará en el tratamiento afectado, salvo que exista otra base legal que lo permita.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

Sin perjuicio de ello, se recomienda contactar previamente con Estrategia Viva Content, S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Estrategia Viva Content, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, evitando la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado o la divulgación de los datos personales.

Entre otras, estas medidas pueden incluir:

• Control de acceso y autenticación.
• Cifrado y seudonimización cuando proceda.
• Copias de seguridad y planes de recuperación.
• Revisión periódica de sistemas y procedimientos.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Estrategia Viva Content, S.L.
• Dirección: Calle de Alcalá, 478, 1º Oficina 3, 28027 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la Política de Privacidad

Estrategia Viva Content, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: septiembre de 2026.